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以前、クラウドファンディング
で投資してリターンを受けた
モバイルプロジェクターメーカーの
製品と対応が最悪だったという話をしました。
今回は、同じくクラウドファンディングで
入手した中国のCHIWIというメーカーの
「2 in 1 パソコン」の製品が完全に不良品で、
アフターサービスが機能しないために
高額な鉄クズと化し、
とても最悪な気分になったお話です。
中国メーカーCHUWIとは？
最近、ハーウェイやオッポ、
シャオミなどの中国メーカーが
続々と進出してきていますが、
CHUWI（チュウイ）というメーカーも
同じくデジタル分野
で意欲的な商品を出してきています。
クラウドファンディングでとても魅力的、
そして期待を込めてCHUWIの商品に
投資しましたが、お金を捨てることになり、
とても残念で悔しい思いをしました。
CHUWIというメーカーは
所詮怪しげな中華メーカー
そのまんまでした・・・
自分と同じ不幸を経験する人が出ないよう、
しっかりと紹介しておきたいと思います。
2 in 1 PC「Ubook」とは？
今回紹介のUBOOKは、
ネットを見ているとちょこちょこ
紹介されている話題の商品です。
見た目は「Surface」シリーズ
のように薄くてコンパクト。
Windows10が動く着脱式
キーボード付きのパソコンです。
なのに、4万円台と安い！
本家Surfaceの半分くらいの価格で、
カタログ上ではかなりの性能を有しています。
スタイラスペンまでついていて、
写真で見た感じでも、
かなりカッコいい商品で
あることが分かります。
実際に金属の本体を触っても、
質感が良く、安っぽく感じません。
キーボード兼カバーも、
上質に見えます。
ネットのレビュー記事は高評価
ネットのレビューなどを見ていると、
どの記事も高評価で、
衝撃的な商品でおススメのイメージ
しか無いように感じてしまいます。
それは当たり前です！
普通、雑誌やネット記事の
レビュー用に準備される商品は、
不具合などが絶対に出ないような
チャンピオンロットの試作機が
手渡されるからです。
また、
不具合が出るほど時間が
経過していない状態の
レビューは高評価で当然です。
自分もそういうレビューに
騙された人なのですが、
とにかくCHUWIというメーカー
の商品はやめておいた方が良いです。
まだまだ市場に出るには
早い3流メーカーでした。
「Ubook」の悪かった点
以前、
自分も商品が届きてすぐに
開封商品レビューをしました。
ファーストインプレッションは
まずまずでした。
この商品の素晴らしい部分は、
下記の過去記事でご確認ください。
（関連記事）
ここからは、
長期使用によりアブリ出てきた
悪い部分を紹介します。
①電源コードが安物
触るとすぐに分かるのですが、
屈曲耐性の無い、
弱々しい電源ケーブルが付属しています。
断線しないようにいつも気を付けて、
ケーブルが動かないようにしています。
②キーボードが安っぽくてパコパコ
キーボードカバーが薄くて良いのですが、
打つとパコパコと鳴ってしなります。
キーボードがボヨンボヨンとなって、
安っぽくて不愉快です・・・
また、
当初キーボードが光る仕様だったはずなのに、
見た目がプラスチックの安物
キーボードが届いたのもマイナスです。
③タッチパッドが敏感過ぎ
キーボードについているタッチパッドの
デフォルトの感度が良すぎて、
誤操作ばかりしてしまいます。
タッチパッド操作を無効に
しないと使えないレベルです。
左右の親指がタッチパッドに
近づいただけで誤認識して、
違う場所にカーソルが表示されたりします。
④USキーボード配列
不慣れで、
長期間使用しても慣れないです。。。
結構致命的。
⑤本体背面がかなり熱くなる
動画などを再生すると、
めちゃくちゃ熱くなります・・・
普通に使っていてもそこそこ熱くなります。
放熱設計がなされていないようです。
壊れてしまうのではないかと
常に冷や冷やしています。
⑥動作が重くなる操作がある
例えば、
右クリックで「新しいフォルダを作成する」
を選んだあと数十秒も固まったりします。
⑦インストールできないアプリがある
年賀状を作成する「筆まめ」など、
色々とインストールできません。
利用価値が半減しました・・・
年賀状の作成が唯一、
絶対にインストールしたい必須のもの
だったのに・・・
終わってます。。
⑧オフィスソフトがはいっていない
高コスパPCと言われてますが、
オフィスが入っていないから
安いんです・・・
オフィスをインストールしたら、
それほど安いPCでも無く、
世間で騒がれるような製品では
無いことに気づきます。
⑨バッテリーが5分で無くなる
今回、数ある悪い点の中で、
完全にアウトな内容がこの
バッテリーが5分で残量0になることです。
完全に不良品です。
ただでさえ、
PCとして求める機能が備わっていないのに、
持ち運びさえできません。
この⑨に関しては、
完全にメーカー不良なので、
CHUWIに問い合わせをしましたが、
その対応がハチャメチャでした・・・
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最悪なアフターサービス
バッテリーの不具合があるので、
対応して欲しいとメールで依頼したところ、
返ってきた回答が・・・
「バッテリーを送ることは可能なので送ります。
交換をしてください。
交換する場合は、
修理店で修理をすることをお勧めします」
このメールを見て、
「？？？」となりました。
バッテリーを自分に送る？
「どうやって交換するのか？」
「修理店ってどこにあるのか？」
謎です！
当然、
質問をすると次に来たメールが、
「日本には多分修理センターがありません」
とのこと・・・
自分の会社のサポートセンター
がどこにあるのか把握していない！？
そんな会社ありません！
衝撃でした・・・
そして、
もし中国に発送する場合は、
発送料が自己負担なんだそうです。
不良品の修理依頼に
何千円取られるんだ！！
という気持ちです。
当然、
バッテリーだけ送付されても困るので、
お断りしました。
そしたら、
次に返ってきたメールが・・・
「バッテリーを送るので、
送り先を教えてください。」
とのこと・・・
日本語が通じないのか、
前向き過ぎるのか、
どちらにしてもやりとりが成り立ちません。
とても腹が立ちます。
ちなみに、このバッテリー不良問題、
自分だけではなく、
何十、いや、何百人という人が
同じ問い合わせをしています。
問い合わせ一覧ページを見ると、
2000件以上の不具合問い合わせが入っており、
いろんな国の人がバッテリーの
同じ問い合わせをしていますが、
いずれの対応も解決まで至っておらず、
CHUWIはなんと途中から放置状態！
あきれました・・・
やっぱり良く分からないメーカー
の商品なんて買うものじゃないなと、
勉強にはなりましたが、
何か月、何万円という時間と
お金を失いました・・・
最近、CHUWIというメーカー
の商品記事をやたら見かけますが、
土俵に立つにはまだ早いです。
そういうメーカーだと感じます。
レビュー記事が良くても、
量販店が取り扱うようになるまでは
絶対に購入をおすすめしません！
ご参考、いや、ご注意をぜひ！！
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